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步骤/方法
一个公司高管在下班后，只要发现有人在生产过程中工作态度很差或者有什么不对劲的地方，就会把人叫到他的办公室，然后他会亲切地问："你最近有什么困难吗？我一直忙于工作。我最近对你的关注太少了。我希望你不要介意。这个小错误可能是因为我的疏忽，没有及时提醒大家。如果你以后有什么问题，无论是工作还是生活，都可以问我。"
说这话的时候，店员已经红了脸，非常诚恳地向主管解释了原因，并表示歉意，以后再也没有出现过类似的问题了，由于成功运用了这一策略，主管把车间的管理工作安排得井井有条，工人们严守纪律，主动要求为公司服务。
我们在批评别人的时候，先批评自己，再批评别人，批评者和接受批评者站在统一战线上，形成了对错误的共同仇恨的局面，更有利于他人认识到自己的错误并加以改正。