总有人问我:有没有XX行业的话术啊?
我特无语,我又没干过你那一行
同时,就算我有话术,给了你,你会用吗?如果你用了发现效果并不好,你会不会骂我是骗子?
因为我用着好的话术,换个人就不一定能用出效果来
所以,今天我特意花一下午的时间,总结了四套话术的模板,你可以围绕你的产品,用这4个模板,总结出一套话术出来,
不仅你可以在销售中使用,在写文案,讲课,做视频都可以用;
闲言少说,我们正式开始:
第一个模版:
第一步:描述现状;第二步:认同理解;第三步;分析原因;第四步:给出治疗方案
我在做地推销售的时候,一天去拜访一家主营按摩和正骨的店铺,和老板聊得不错,后来老板说,既然你们平台可以给我们店铺做推广,那你先来体验一下我们店的服务吧,我给你按摩一下颈椎
我心想:正好我也看看这家店的专业水平如何,真正有水平的店,我们才能推广的更好,
于是,我就趴在按摩床上,他一边给我按摩,一边和我聊天,他问:你最近应该经常有头疼头晕,犯困的情况吧,
我说:是啊,最近经常感觉脖子僵硬,坐久了一站起来,眼前就发黑
他说:你这是典型的久坐引起的颈椎病,长时间坐着,对着电脑,如果坐姿不正确,就会引起颈椎僵硬,影响颈动脉给脑部供血,长期缺血就会导致脑子供氧不足,头晕疲惫,颈肩酸痛,单侧肢体麻木,晚上易失眠等状况,时间长了还会引起记忆力退化......
其实你也不用担心,现在很多年轻人都有不同程度的颈椎病,我们店里经常有附近的上班族来按摩的,他们的情况都和你一样,
然后他讲到,引起颈椎病的原因主要有:
第一:慢性劳损引起的颈椎病,慢性劳损包括......
第二:颈椎间盘退行性病变引起的颈椎病;主要表现为......
第三:年龄引起的颈椎组织老化;主要临床症状有......
第四:颈椎的先天畸形,主要是因为......
像你这种情况呢,通过按摩,针灸的方法就能慢慢治好的;如果你时间方便,先按摩一个疗程的,
每天过来,我给你按摩一下,再配合我独家的膏药,一般七天下来,疼痛会大大减轻的
我嘴上说着“最近工作忙,有时间,我一定过来”,但我心里已经对他非常认可了,感觉他的话,确实是专业人士
第一步:描述现状;第二步:认同理解;第三步;分析原因;第四步:给出治疗方案
如果你是卖祛痘产品的,你也可以用这一套模板,来设计一套你的产品销售话术
第一步:描述一下,脸上长了好多痘痘,心里比较自卑,感觉没脸见人,面对同事都不好意思打招呼,面对喜欢的异性,都不敢去表白;用了好多祛痘产品,花了好多钱,都没效果,心里特别郁闷......
第二步:认可,理解,安慰他一下“其实我特别能理解你此时的心情,因为我以前年轻的时候,也是和你一样,满脸都是痘痘......”
第三步:脸上长痘痘呢,主要是由这三个原因引起的;
想去掉痘痘呢,给你三个有效的方法
这样去表达,你的价值跟专家地位就会同时的显现出来
这里要注意一点,这一套话术,你可以请教专业的皮肤科医生,然后把他的话,做个整理总结,这样你讲出来,在外人听来,感觉非常专业;
如果你讲的东西都是别人讲过的,那就很难引起别人的注意力了
第二个模版:
成功案例+一套成功的方法+常见的误区+步骤路线
我的一位客户使用这一套XX祛痘霜,只用了一周的时间,就成功的去掉了脸上的痘痘,而且还没有留下痘坑,皮肤特别光滑,
他给我讲;他在使用的时候,每天严格的按照这三个步骤操作:
第一:卸妆;要彻底
第二:洁面;做到让皮肤深度清洁
第三:爽肤水;使用清爽保湿型的爽肤水可以修复肌肤屏障,提亮肤色
第四;涂抹我们的XX祛痘霜
同时他还说,要特别注意这三个常见的错误问题,
很多人越祛痘,脸上的痘痘越多,就是因为这三点没做好:
1:多种祛痘产品同时使用,导致皮肤过敏,红肿
2:油性皮肤,使用含有皂基成分的洁面乳,导致皮肤抵抗力降低
3:卸妆后不及时补水,导致毛孔粗大,皮肤粗糙等问题
这三个问题处理不好,就会出现黑头、毛孔粗大,皮肤粗糙等问题
你在用这套祛痘产品的时候,最好能来我们店里,我给你的皮肤做一个酸碱的测试,然后针对你的问题,进行单独的配药......
PS:由于我不是专业祛痘的,所以以上的话术不是特别专业,大家勿喷哦
重点讲,这个话术模板,你可以套用到你的产品中去,总结出一套非常专业的话术,
第三个模版:
先讲一个负面案例,再分析失败原因,然后再植入一个新的架构,最后给一个步骤路线;
举一个我们做销售的例子:
我以前的一位同事,他特别勤奋,人也很乐观自信,每天都是第一个到公司,最后一个离开;我们每天给100个客户打电话,他就打120个电话;我们偷懒,一天只拜访5个客户;他中午不休息的去拜访10个客户......
但是,他的业绩一直很不理想;
有一天,我约了主管和他一起,我们三个人分析其中的原因;为什么这么努力,客户却始终成交不了;总结了3条原因:
第一条:不懂得变通;给客户打电话永远都是:您好,您是XX老板吗?我是XX公司的,我这里有一套XX服务给您介绍一下......
第二条:把客户当上帝,客户说什么,他就答应什么,客户说,我中午12点有空,他就宁可饿着,顶着大太阳跑去客户公司,最后搞得自己很累,但客户却并不重视他
第三条:不懂得掌握主动权,总是被客户牵着鼻子走......
像这样的原因,我还可以写出很多,所以大家看
做销售,其实大量的行动不会成功,只有有效的行动才会成功。什么是有效的行动?
第一步:用勾魂话术,勾引他的好奇
第二步:用专业话术,打开他的心门
第三步:用“神”的语言,提升他的欲望
第四步:用关门的话术,让他交钱
这是一套颠覆你思维的销售技巧,你学会了以后,可以很轻松的引导客户成交,你不但不用这么累,还能提升他对你的满意度......
第四个模版:
勾魂+植入架构+成功案例+步骤路线
以上讲的这些,只是我以前常用的很普通的3个模板,第四个才是最厉害的招数,一招制敌,一剑封喉,假如你学会了,你的业绩会更高,拿到的提成奖励也会更多
第四套模板只有3个动作
1 进入他的内心
2 攻击他的欲望
3 “下令”他交钱
你知道这3个动作威力有多大吗?
有一个微信好友,非要拜我为师,我就把这三个动作给他分享了一下,然后我就去忙了
三天后,他来找我,欣喜若狂的对我说:我用了您交给我的这3招,两天里,接待了24个咨询的客户,结果成交了15个,客单价是1299,
我很惊奇的问;你把所有的聊天记录都整理好,发给我,我也向你学习一下
他说:师傅您太谦虚了,晚上我整理好发给您,我还要给您发个大红包,表示感谢
通过研究他与客户的聊天记录,我发现这小子太聪明了,一点就通,
如果你也想彻底掌握这3个方法,他的学习方法,可以给你你借鉴一下
第一步你要学什么,第二步你要学什么,第三步你要学什么
好啦,四个模板就讲完了,如何学以致用呢?
围绕你的产品或服务,用这四个模板,整理出4套话术出来,然后在和客户的沟通中,加以灵活的运用
希望我的分享能帮助你,快速成为销售高手
刚才分享的 4 个简单的模版呢,只是我销售与成交72绝技课程中不到十分之一的内容,假如你学会了全套的内容,我相信你的业绩会更加的高,在谈判的时候威力会更大。
我们明天接着讲