语录网随笔 优秀银行柜员服务格言,时光不语,静待花开—银行优秀柜员范文

优秀银行柜员服务格言,时光不语,静待花开—银行优秀柜员范文

一个北方女孩,生活在一座南方城市。一家北方企业,坐落于一座南方都市。命运的轨迹越过高山、跨过江河,让她在这里找到了人生中第一个职业归属。

**,2015年,在**银行成都分行开启了她职业的章节

如花美眷,似水流年

入行之初,刚出校园的她,没有任何从业经验,是领导、同事在工作和生活上的关心与帮助燃起了她的热情。

**深知,每一个从生到熟的过程都需要汗水去沉甸出果实,于是她白天跟柜学习业务,参加分行培训;晚上整理归纳,思考消化。

短短一个月的实习期,她誊写了满满一本业务笔记。

而这本笔记的第一页,工整地写着她的人生格言:“优秀是一种习惯”!

面对总行的第一次考试,**明白,作为新手,一定要摆正心态,把复习过程看做一次全面而系统的学习机会。

过程中不乏坎坷,无数专业名词、操作流程、行业规定,都让她一头雾水。

在同事的帮助下,她从零开始,查阅内控知识汇编,学习储蓄业务、对公业务、票据业务等基本银行从业知识,通过OA搜索文件学习账户管理的规定、柜面业务的操作规程、现金业务管理规定,结合总行的相关考试文件,反复进行深入学习。

一段时间下来,**收获了知识,更收获了信心,为今后在工作上大展拳脚奠定了良好的基础。

最终,在总行的上岗资格考试中,她以满分的成绩获得了储蓄授权资格证书和对公会计授权资格证书。

**,作为一名新员工,虽首战告捷,但不骄不躁,努力前行。她坚信,和**银行的缘分,如花美眷,却经得起似水流年。

经年四载,已绽甘恬。

倏而四年,**从系统管理员到储蓄柜员,再从会计综合岗到会计受理岗和复核岗,时至今日,已经成长为一名优秀的授权员。

五次满分的成绩让领导和同事了解她、钦佩她,然而她却谦虚的说:“我希望优秀是一种习惯,让优秀的习惯引导自己,无论于工作还是于生活。

每个100分都有着不同的意义,至于结果,远没有过程值得深思与铭记,真正的满分永远是不断的努力”。

彼得德鲁克曾说过:做正确的事,而非正确的做事。

这句活一直指引着**的工作和学习方式。

在工作生活中,她首先是去提高自己的效能,以此为前提再去提高效率,“做正确的事”是确保工作在坚实地朝着自己的目标迈进,这样可调动做事的主观能动性,而非被动完成工作。

正如考试,考核的压力固然巨大,然而考试内容大多来源于工作中的实际操作。

在处理业务的过程中,**会去思考为何如此操作,而不是照搬规程、机械操作,这样从根本上去理解学习,让她事半功倍。

比如对于结算专用章和汇票专用章,这类考题常常让人混淆不清,而**的方法是:不能仅仅记忆哪里需要加盖某种印章,而是应该了解这两种印章的功能及区别。

比如,结算专用章,顾名思义具有结算功能,故在办理查处查复、委托收款业务的中查询查复书上及托收凭证第三联上加盖;而汇票专用章是在签发票据、办理票据贴现时使用。

如此区分,不仅仅可以记住相关试题,更能在平时的业务操作中得心应手。

再比如,试题中涉及破产、解散、居民村委会、街道办事处这类业务所需的证明文件,对于这种业务体系上联系不大,但形式上特别相似的知识点,便可以使用纵向类比法,集中归类、加强记忆。

这就是**的“看家本领”,学习和思考是她成功的重要因素。她会利用碎片时间,化零为整,在工作的闲暇之余翻阅相关业务书籍,与同事讨论疑难业务,从中获取思路以备应对突发特殊业务。她的业务文件和考试总结上总是可见条理清晰、分类归纳的业务内容,如她戏言,这是思考的产物。

时光不语,静待花开

理论是实践的前提,实践是理论的基础。若理论是一,实践是多,一种理论可以对多种实践有效,反之亦然,故二者结合,相辅相成。

学习和思考是一个良性的循环,学习使人进步,思考让人沉淀,二者相依,可以迸发出未见的潜能。

这是**四年的感悟。她常对人说,自己很有幸在**银行成都分行乐享了这个过程,虽然未完待续,自身也有很多不足的地方有待完善,但在这里,她感受到了领导的关怀备至,同事们的精益求精,团队的凝心聚力,而这些铸成了她对工作的信心,提高了自身的能力,增强了自我完善的意识

在**成都分行的工作,似读一本好书的过程,先将它由厚读薄,再将它由薄读厚,过程中,韵味无穷,如沐春光。

而**和小伙伴们,阳光之下,牵手前行,时光不语,静待花开。

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