上次课我们提到很多关系的冲突，其实是信念的冲突，所有人的内心困扰都是来自一些信念、价值观或规条的冲突。每个人内心都有一套信念系统，一个人的真正成长改变必须来自他信念系统的改变，有时改变就在一念之间。
信念是个人的主观看法、观点、行为准则。它为我们的情绪服务，为我们的行为找理由。在生活中信念表现形式就是“事情应该是怎样的”，或者说“事情就是这样”的主观判断；是个人对这个世界各种关系的主观逻辑定律，也是解释和支持一个人做或不做一件事情的理由。
信念的形成有四个途径：
1.本人的亲身经验。比如：小时候我曾掉到过水里，因而不敢学游泳，害怕淹死，水对我来说意味着危险，我会格外紧张。
2.观察他人的经验。比如：小时候看到姐姐哥哥打闹后挨打，因而知道不能调皮，要守规矩。
3.接受信任之人的灌输。比如：妈妈告诉我，你一定要上学才有好生活。所以不管多艰难，我都没有放弃学业。
4.自我思考做出的总结。比如：我原来很多关系处理的不妥，反复思索后认定是我哪里有问题但不自知，于是开始学习心理学。
大部分信念都能帮助我们成长和应对生活中出现的情况。造成我们痛苦的并不是问题本身，而是我们对问题的想法，是我们内在的信念。信念没有对错，信念是有力量的，同时信念不可靠。没有任何信念在所有的情况里都绝对有效，对于信念，要看是否同我们未来价值相近。对我们有价值的，有利于未来发展就坚持；没有价值阻碍未来发展的我们就改变。信念不是绝对的，是可以改变的。
如何才能改变阻碍我们未来发展的信念呢？
举例说明：这是我和单位一位保安发生的一个小冲突。保安分两组，一组干了很多年，我们非常熟悉，虽然公司有规定没有特殊情况不能为工作人员收快递，但只要是我的都会帮我收下。另一组是我不太熟悉的，但也帮我收。我理所当然的认为快递是可以代收的。有一次，我的快递到了，我请他代收，无论我怎么说，他非常坚持原则的拒绝了。我只好下楼自取，就有了些抱怨，对人家说话也不太礼貌。上楼的过程中，我很多的想法就冒出来了，这位老兄一定是对我有成见，故意针对我；要不就是我哪里得罪他了，越想越觉得就是这样，心里越来越不舒服。但我知道谁不舒服谁改变，我就用这四句话问自己：
1、这个想法是真的吗？
我开始反思觉察。
2、我能肯定那百分百是真的吗？
我真不确定，人家跟我不熟，也没太多交集，没有针对我的理由。
3、当我持有这个想法，我会如何反应？
我就和这位保安对立起来，看人家不舒服，自己也别扭，觉得自己心胸变小了，有点小题大做。
4、当我没有这个想法时，我会是怎样的人？
我能跳出来看见自己，看见这位保安，真心反思。是我自以为是了，不够尊重人家。人家坚持原则没错，不帮我也很正常；他曾经还帮过我，我应心存感激。于是我找了个机会，真诚的和人家说对不起。结果出乎我的意料，他态度极其和善，解释说：那天不是不帮你代收，是因为快递员的态度不太好，我不想帮他们。这次冲突之后，我们就变得很熟悉了，他非常愿意帮我代收快递，我对他也越来越尊重。
当你抱怨和指责别人时，你只看到了事实的其中一个面，你只看到了阴的一面。但万事万物都是阴中有阳，阳中有阴。当你认为别人应该善待你，其实它的反面也是真的：你也应该善待他们和自己！智慧源于多角度的视野。一个人的成长改变，有时就在一念之间！
讲师： 边爱萍 文案：张红荣
文自《沧州前程心理 ——幸福课堂》
边爱萍简介：
心理教练
绘画心理分析师
沙盘游戏指导师
国家二级心理咨询师
擅长个人成长、青少年心理成长、亲子关系、亲密关系以及家庭教育高效学习咨询。