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分享一下自己做健康社群的日常

总有朋友私信问我,社群运营工作怎么样?每天的工作内容是什么?作为过来人,分享一下我自己每天社群运营的工作流程、运营思路、不同阶段的运营安排

一、整体社群运营思路

社群运营主要工作为:吸引健康用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运作。

A:通过广撒网的方式,吸引健康爱好者加入免费社群【健康社区分享群联盟】,形成体量

B:进而用一些健康产品、干货分享、健康讲座的形式吸引种子用户进入【健康社区】社群

C:精选其中优质的一人群作为“间谍”单独拉群,形成【形成健康顾问直达群】,给他们提供亚健康顾问一对一指导,使之发挥辅助社群、健康引流、活动运营的作用;

二、工作阶段安排

为了科学开展工作,社群运营可分为三个工作阶段,主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同,战略方法也不同。

1、主题方面

  • 拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

此阶段的群规如:本群旨在分享更多健康知识,欢迎各位加入畅聊,欢迎大家交换资源、交换心得感受;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

  • 留存阶段的主题主要集中在健康那些事的分析上,定期讨论一节亚健康病例、分享健康干货文案、进行机构直播分享

此阶段的群规是:本群是分享更多健康生活交流研讨、分享干货资料、收听老师线上健康分享课程。欢迎各位加入畅聊,欢迎大家鞭辟入里、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

  • 促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助,让忠诚社群健康成员进入VIP社群,让每个社群成员建立周边分社,形成第二级细分社群,以备后期健康分享、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例,并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

2、工作重心方面

  • 拉新阶段的主要重要工作成立【健康联盟】社群,先把公司所有员工拉入社群“充当水军”,接着加QQ群、论坛发帖、健康网站发帖等,以加微信,最大限度拉人到社群。同时,这个阶段应该着手准备第二阶段的内容等;
  • 留存阶段的重点工作是【健康联盟】社群维护,生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等;
  • 促活阶段的重点工作是打造多个【健康】社群,高频沟通,使其成为公司的“外挂成员”,利用其手头健康资源,帮忙打造次级社群,以形成更广渠道的品牌曝光、门店曝光、活动转化。

三、运营人员安排+运营wbs表

这个部分略,根据自己手头人数制定项目计划书即可。总结一下,第一,社群运营方案的写作,切忌模式化。别动不动就市场调研、用户分析、需求挖掘、创意策划……咱不是写论文,别搞那些虚的。第二,为了清晰传达工作,要注意这几个关键词:

  • 结构上的金字塔原理——先概述总结,再分述细化;
  • 呈现上的图表化——综合利用思维导图、结构图、excel表单呈现内容;
  • 语言上的具体化——多使用数字化、描述性的词汇,少用情感化、私人化的表达。
  • 格式上的清晰化——和企业色搭配的色调、协调的字体字号等

自己也在不断学习充电中

关注我,可以多多互动交流,社群营销也不是一个短期式营销,他是一个长期私域流量沉淀的过程 加油!!!