视频推荐
- 管理者要接地气，及时了解员工的心态、心声，会发现很多问题。[00:42]
- 林佳聊起了自己，相信她说的这段话很多人都会赞同，真是太对了![01:25]
- 95后美女说出85后男人的心声!令无数人感动![00:38]
- 非诚勿扰-男嘉宾说出了男人的心声，令全场汗颜，孟非-特别赞同[01:23]
- 这个女人太优秀了，说出了男人的心声，你赞同她的说法吗?[00:38]
- 缅甸美女这几句话，说出多少男人的心声，非常赞同[00:42]
步骤/方法
这是我所工作的小区业主反映的问题，我今天所说的是我在群里被业主投诉或辱骂时心里的感受，作为员工，我只能在群里发布信息或温馨提示，不能回复别人，但我心里似乎有很多话，以下仅代表我个人观点，与物业公司无关。针对业主反映的问题，如果你向业主解释房屋质量问题不能算在物业公司头上，他一定不会明白为什么；因为它拒绝了大多数人的认知，也会受到群体的攻击；其实，物业管理和房屋销售是两种关系，业主不应该因为房屋质量问题而拒绝向物业服务公司缴纳物业费，质量问题的责任也不是物业公司承担。
《物业管理条例》明确规定，物业服务公司按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、保养、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序活动。我们作为服务公司能做的就是尽快帮你和施工方沟通，督促他们维修，会为业主维修，会和施工方谈，会拖延也会和他们吵架，但也希望通过一件小事，为业主点赞，一直以来物业和大家的利益不冲突啊？但是明明物业和业主是一家人，我不明白为什么很多业主会对物业公司连同物业费不满，拿你的家人生气！还是因为在管理上确实给你带来了不便？但是一个集体，也应该有一定的规则！毕竟，如果你不在乎，很难做到自律。
我"物业工作人员"不能理解，不理解一心一意维护小区的物业，为什么会成为业主心中的不快，因为交物业费？这种感觉，比如你交话费，因为电话质量问题，不能让你正常使用，对交话费的营业厅投诉，发泄你的不满不能使用一样，又好气又好笑。或者物业公司真的如大家所说，我们是你拿着钱去养，还不给你干活，服务不好，态度不好的闲人。俗话说，伸手不打笑脸。每一个来做事的业主，我们都有礼貌，认真对待。如果你能让你感觉到态度不好，你的态度是什么？政府工作人员，政府领导，他们也是大家一起养的。但是如果你办理业务，你也会这样对他们说，你是我们的人养的，是为我服务的，即使我有什么不合格不完整的手续，你也应该为我办理，如果我因故不能办理，你会觉得他们的服务态度不好吗？
我们的社区是一个新的社区，一个新的物业，但是每个人都不是新人，对吗？我相信所有人都有一定的生活经验和社会经验。如果你真的了解物业法律法规或者你可以把自己放在思考的位置上，如果你在做物业，你会怎么做？你想做什么？把真正的物业业主当成自己的家人，把企业当成自己的孩子，您给我们的建议，我们都虚心接受，工作中的不足之处也会努力改正。因为我希望您能在物业服务方面多提意见，在业主的监督和纠正下，物业公司会健康成长。经常被投诉，但有效的投诉真的很少，要么是开发商留下的问题，要么是因为不符合个人利益而被放大衍生的问题，要么是因为业主一起造成的问题是物业公司的错，真正错的人没有受到责备。物业作为服务企业，应该尽到维护环境和秩序的义务，但当我们维护社区时，我们却成了公众批评的对象。
如果你也这么认为，请帮忙转发给朋友圈或物业群。
让更多的人知道我们物业业主有多难。
本微信公众号所载图文除原创外均来自网络，如涉及版权请指出，以便我们及时删除或妥善处理